琴棋书画

.消费者利用消法消费

点击量:   时间:2019-10-03 00:06

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有人身、财产安全不受损害权、商品服务知情权、自主选择权、公平交易权、依法获赔权等九项权利,当这些权利受到侵害时,可以向消协投诉。同时,经营者应当承担真实说明、明码标价、出具昀货凭 、包修、包换、包退等十项义务,如经营者不能履行以上义务,消费者可以向消协投诉。
    根据《消法》,消费者可以通过以下五条途径来保护自己的权益:与经营者协商;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。根据《消法》,消费者既可以向商家索赔,也可以向厂家索赔,任何一方都不能以是对方的责任为由而拒绝赔偿。属于厂家责任的,商家在赔偿消费者后,有权向厂家追偿;属于商家责任的,厂家在赔偿消费者后,有权向商家追偿。从展销会上购买的商品有问题时,又该找谁呢?这要分为两种情况:展销会尚未结束的,可以直接向销售者要求赔偿;展销会已经结束的,可以找展会的主办者索赔,主办者在赔付消费者之后,有权向销售者追偿。
  根据《消法》,对国家规定的,或由经营者与消费者约定的包修、包换、包退商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。而在退换的过程中,消费者所花费的交通、运输等合理费用应当由经营者承担。六特别提示:专家特别提醒,消费者应该具备 据意识。在进行消费时,一定要有商家开具的 ,详细写明商品的名称、价格等各个项目,并妥善保管。以免日后发生纠纷时没有凭 ,使自己有理变成没理。


琴棋书画